OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

0 Kč
  1. Všeobecná ustanovení, Smlouva o zprostředkování, Kupní smlouva

 

1.A         Podmínky využití nákupní galerie „AlzaLand.cz“ se skládají ze dvou režimů nákupu zboží kupujícím. V případě nákupu zboží, které je označeno ikonou „SKLADEM“ (dále jen " SKLADEM ") se jedná o kupní smlouvu uzavřenou mezi kupujícím a prodávajícím, kterým je v tomto případě provozovatel nákupní nákupní galerie „AlzaLand.cz“  společnost Europe Plus a.s.. V případě nákupu ostatního zboží uzavírá kupující s provozovatelem nákupní galerie „AlzaLand.cz“ a společností Europe Plus a.s. smlouvu zprostředkovatelskou.

1.B         Níže uvedené podmínky užití upravují zprostředkování nákupu mezi Kupujícím a Dodavatelem zboží a vymezují a upřesňují práva a povinnosti Zprostředkovatele (Provozovatel) a Kupujícího v nákupní galerie „AlzaLand.cz“. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Kupující, který je spotřebitelem, nebo jen spotřebitel, je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené v rámci všeobecných podmínek užití občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.). Kupující, který není spotřebitelem, je podnikatel, který nakupuje výrobky pro potřeby svého podnikání. Tento Kupující se řídí všeobecnými podmínkami užití v rozsahu, které se ho týkají, a občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.).

1.C         Provozovatelem nákupní nákupní galerie „AlzaLand.cz“ a poskytovatelem služby zprostředkování nákupu je společnost Europe Plus a.s. , IČ: 03494161, se sídlem Netunice 37, p. Nezvěstice, 332 04, Česká republika, zapsána v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, oddíl B, vložka 1842 (dále i jen „poskytovatel“).

1.D         Poskytovatel zprostředkovává Kupujícím nákup zboží od Dodavatelů a zastupuje je v placení kupní ceny (dále i jen „služba“).

1.E          Poskytovatel uzavírá s Kupujícím formou odeslání a zaplacení závazné objednávky mandátní smlouvu (dále jen „smlouva“). Po uzavření smlouvy poskytovatel zprostředkuje Kupujícímu nákup zboží od Dodavatele jménem Uživatele a na jeho účet.

1.F          Služba je poskytována za odměnu.

1.G         Provozovatel vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu jako Prodejce a strany spolu uzavírají kupní smlouvu v případě, kdy si Kupující objedná a zaplatí výrobek označený ikonou „SKLADEM“. Kupní smlouva pro Kupujícího spotřebitele je upravena režimem občanského zákoníku (zák. č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.). Kupní smlouva pro Kupujícího, který není spotřebitel, je upravena režimem občanského zákoníku (zák. č. 89/2012 Sb.).
Podmínky užití, vč. práva na odstoupení od kupní smlouvy s prodlouženou 30 denní lhůtou, se na smluvní vztah podle tohoto bodu použijí obdobně. 

 

  1. Výběr zboží k objednání, objednávka a uzavření smlouvy

 

2.A         Zboží je dle zaměření obrazově prezentováno ve virtuální nabídce umístěné na webových stránkách nákupní nákupní galerie „AlzaLand.cz“. U každého zboží je uveden jeho název, popis, cena a popřípadě další doplňující informace.

2.B         Výběr zboží k objednání zákazník provádí jeho vložením do nákupního košíku. Odesláním objednávky uzavírá Kupující smlouvu s Poskytovatelem o závazném objednání zboží od Dodavatele.

2.C         Po úspěšném vytvoření objednávky zákazník prostřednictvím elektronické pošty obdrží potvrzení o přijetí objednávky s označením předmětu smlouvy, cenou a platební pokyny pro uhrazení, platí-li převodem nebo vložením na účet Poskytovatele. Okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky je smlouva uzavřena.

2.D         Odesláním objednávky zákazník zároveň stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými podmínkami užití, a že s nimi souhlasí.

2.E          Účinnost smlouvy je vázána na splnění odkládací podmínky. Odkládací podmínka je úhrada ceny v celkové výši Kupujícím.

2.F          Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je poskytovatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastěným stranám. 

 

  1. Cena a způsob platby

 

3.A         Cenou se pro účely těchto všeobecných podmínek užití rozumí částka, uvedená u každého zboží, která představuje součet kupní ceny a odměny ponížené o náklady na dodání zboží Kupujícímu. Poskytovatel Kupujícímu negarantuje, že je cena konečná. V průběhu doručení zboží může dojít k celnímu projednání zboží. Možnost celního projednání může postihnout pouze objednávky v celkové hodnotě vyšší než 550,- Kč (tj cca €22). Poskytovatel se zavazuje kompenzovat Kupujícím (pouze spotřebitelům) dodatečně vzniklé náklady - CLO, DPH a poplatek za celní projednání formou poukázky na další nákup. Bližší informace a pokyny k celnímu řízení a uplatnění nároku na kompenzaci naleznete v sekci POKYNY PRO CELNÍ ŘÍZENÍ. Zahraniční dodavatelé nejsou plátci DPH, nelze tedy na od nich zakoupené zboží uplatnit odpočet DPH. Zboží, které je označeno ikonou „SKLADEM“  je dodáváno přímo společností Europe Plus a.s., která není plátcem DPH a na toto zakoupené tedy nelze uplatnit odpočet DPH.

3.B         Cena se hradí bezhotovostním převodem z účtu nebo vkladem na účet poskytovatele předem nebo jinou nabízenou online platební metodou. Cena se považuje za uhrazenou dnem připsání celé částky na účet poskytovatele. Úhradou ceny se objednávka stává závaznou. Za zboží není možné platit dobírkou z důvodu expedice zboží od Dodavatelů sídlících převážně v zahraničí, tj. Číně, Brazílii, Indii, Hong Kongu a Singapuru.

3.C         Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Povinnost evidence se týká plateb uskutečněných platbou platební kartou online, netýká se plateb uskutečněných bankovním převodem nebo platbou složenkou přímo na náš účet.

 

  1. Dodání zboží

 

4.A         Zboží dodává Dodavatel. Doba dodání je uvedena u každého produktu. Zboží označené ikonou „SKLADEM“ doručíme prostřednictvím kurýrní služby do 2 dnů ode dne odeslání. U ostatního zboží je dodací doba individuálně uvedena u produktů podle dodavatele a období v roce (Vánoce, jiné svátky). Uváděné dny dodání jsou počítány vždy ode dne odeslání.

4.B         Doba dodání produktů zařazených v kategorii „SKLADEM“  je 2 pracovní dny na adresu v České republice a 3 pracovní dny na adresu na Slovensku, doba dodání se začíná počítat ode dne doručení emailového potvrzení o odeslání objednávky.

4.C         Doba dodání se může prodloužit v období Vánoc či svátku Čínského Nového roku, a to až o dalších 20 dní, které je nutno připočítat k době dodání uvedené u konkrétního zboží. Důvodem je globálně vysoký nárůst objednávek. Toto se nevztahuje na zboží, které je skladem. Zákazník bere na vědomí, že doba dodání se v automaticky prodlužuje při objednání zboží v období Vánoc 15.11 - 24.12. a dále v období Čínského Nového roku 5.2. - 28.2. Na reklamace na základě prodlouženého termínu dodání nebude brán zřetel.

 

  1. Další ustanovení

 

5.A         Nároky z odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku lze uplatňovat u Dodavatele, nikoliv Poskytovatele.

5.B         České návody nejsou standardně dodávány s výrobky, neboť Dodavatelé sídlí v Číně, Hong Kongu či Singapuru. Poskytovatel se však snaží Kupujícím vyjít maximálně vstříc a ke složitým výrobkům zašle na požádání český návod v elektronické podobě, má-li ho k dispozici. Pokud návod k dispozici není, Poskytovatel se zavazuje poskytnout Kupujícímu takové rady prostřednictvím zákaznického servisu, aby mohl výrobek bez problémů používat.

5.C         Poskytovatel se zavazuje řešit případné ztráty či poškození zásilek se zbožím směrem od Dodavatele ke Kupujícímu a to ve prospěch kupujícího tak, aby mu nevznikla žádná škoda plynoucí z této události.

5.D         Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou nesprávnou manipulací se zbožím.

 

  1. Reklamace

 

6.A         Poskytovatel se zavazuje řešit reklamace výrobků zakoupených Kupujícím od Dodavatele v zákonné lhůtě 30 dnů. Poskytovatel se dále zavazuje, že přijme reklamaci výrobku na své provozovně v ČR, aby nemusel Kupující vynakládat vyšší než obvyklé finanční prostředky zasíláním reklamovaného výrobku Dodavateli do zahraničí. Poskytovatel poté doručí zboží k reklamaci Dodavateli na své náklady. Zákonná lhůta se počítá od data doručení výrobku na reklamaci na provozovnu Poskytovatele. Do zákonné lhůty se nezapočítává doba přepravy opraveného / nového výrobku od Dodavatele Kupujícímu.

6.B         Kupující musí postupovat v souladu s REKLAMAČNÍM ŘÁDEM, jinak hrozí zdržení nebo dokonce vrácení reklamace zpět.

 

  1. Zánik a změna smlouvy

 

7.A          Výpověď smlouvy ze strany Kupujícího před dodáním zboží se nikterak nedotýká činnosti poskytovatele uskutečněné na základě zprostředkovatelské smlouvy do doby, než se Poskytovatel o výpovědi dozvěděl. Tzn. smlouvu nelze vypovědět např. v případě, kdy bude zboží již odesláno od dodavatele. Upozorňujeme, že údaje o odeslání zboží jsou měněny v našem systému vždy s určitým zpožděním.

7.B         Zjistí-li Poskytovatel dodatečně, že Kupujícím objednané zboží nemá Dodavatel na skladě, nabídne Kupujícímu zboží alternativní (bude-li takové k dispozici) a nebude-li Kupujícím odsouhlaseno, vrátí celkovou částku na účet Kupujícího a objednávku zruší.

 

  1. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

 

8.A         Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu ustanovení § 52 odst. 3 občanského zákoníku, je ze zákona oprávněn odstoupit od smlouvy s Poskytovatelem a Dodavatelem bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od uzavření smlouvy. My tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dní !!! Další informace získáte v sekci POKYNY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ. V případě nedodržení pokynů může dojít ke zpomalení celého procesu vrácení zboží. Přijetí vráceného zboží zajišťuje Poskytovatel na provozovně na území ČR, dopravu k Dodavateli zajišťuje poskytovatel na své náklady. Bude-li u vráceného zboží poškozen obalový materiál či jiná součást, může Poskytovatel naúčtovat Kupujícímu náklady vzniklé s uvedením zboží do původního stavu.

8.B         V případě vrácení peněz složenkou zákazníkovi na území Slovenské republiky bude vzhledem ke své výši zákazníkovi přeúčtován poplatek za platbu složenkou a vrácení peněz o tuto částku poníženo. Doporučujeme tedy při vracení peněz volit metodu převodu na bankovní účet.

8.C         Poskytovatel i Dodavatel jsou oprávněni od smlouvy odstoupit z důvodu chybně uvedených údajů u inzerovaných produktů (např. skladové dostupnosti, ceny, aj.).

 

  1. Ochrana osobních údajů

 

9.A         Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Objednávkou služby zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje poskytnuté Poskytovateli, budou použity pro účely vyřízení objednávky a nebudou poskytnuty třetím stranám vyjma Dodavatele.

9.B         Uživatel sdělením svých údajů při používání nákupní nákupní galerie „AlzaLand.cz“ (nákup, účast v soutěži, přihlášení k odběru novinek, přispěním v diskusi, použitím zákaznického servisu aj.) souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami nákupní galerie „AlzaLand.cz“ a Dodavatelů na elektronickou adresu Uživatele uvedenou při registraci či v objednávce a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na tuto adresu. Souhlas Uživatele se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolný. Uživatel je oprávněn kdykoli tento souhlas písemně či elektronicky odvolat.

9.C         Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou.

9.D         Uživatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa.

 

  1. Zásady používání souboru cookie

 

Uživatel dává provozovateli používáním nákupní galerie „AlzaLand.cz“ souhlas se zpracováváním tzv. "cookies", čímž usnadňuje poskytování služeb informační společnosti, v souladu s ustanovením Směrnice 95/46/ES o účelu "cookies" či podobných nástrojů. Je zajištěno, aby uživatelům byly známy informace, které se ukládají do koncového zařízení, jež používají. 
Uživatelé mají možnost odmítnout, aby "cookies" nebo podobné nástroje byly ukládány do jejich koncových zařízení, např. tím, že spustí ve svém prohlížeči funkcionalitu anonymního prohlížení.

10.A       Podmínky pro použití cookies

Co je to soubor cookie?

Soubory “cookies“ jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho koncového zařízení či jeho paměti. Tyto soubory našemu webu umožňují zaznamenat informace o Vaší návštěvě, nastavení Vašeho prohlížeče, jazyk, který preferujete a další informace. Vaše příští návštěva našich stránek tak může být mnohem rychlejší a více odpovídající Vašim zájmům. Bez souborů cookies by procházení našeho webu bylo mnohem složitější. Tyto soubory nám mimo jiné pomáhají přizpůsobit naši nabídku právě Vašim potřebám a využívat službu Google Analytics.
Používání cookie souborů nutně neznamená, že nám poskytujete Vaše osobní údaje, avšak v případě, kdy nám své osobní údaje poskytnete (např. z důvodu, abychom Vám mohli dodat objednané výrobky), může dojít k propojení Vašich osobních údajů s informacemi obsaženými v souborech cookies, ovšem pouze za účelem zkvalitnění naší nabídky, která tak bude více odpovídat Vašim individuálním zájmům či potřebám. Vaše osobní údaje samozřejmě chráníme za použití těch nejmodernějších technologií a dalším osobám či firmám je sdělujeme pouze v nezbytně nutném rozsahu. V některých případech nám ale poskytnutí Vašich osobních údajů může ukládat zákon.

Mohu ukládání souborů cookies do mého zařízení nějak zabránit?

Ano, stačí, když si před návštěvou našich stránek ve svém prohlížeči spustíte funkci anonymního prohlížení. Používání souborů cookie lze nastavit pomocí Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Soubory cookie lze pomocí Vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookie. V takovém případě je ale možné, že se Vám některé části našich stránek nebudou zobrazovat správně, jejich prohlížení pro Vás bude složitější a nebude se Vám zobrazovat nabídka výrobků odpovídající právě Vašim potřebám.


Mohu nějak zjistit, jaké osobní údaje o mé osobě má Provozovatel? Mohu zkontrolovat jejich správnost? Mohu odvolat souhlas s jejich zpracováním?
Ano, stačí, když se na nás obrátíte prostřednictvím zákaznického servisu.

 

  1. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi Kupujícím a Poskytovatelem / Dodavatelem mohou být řešeny před obecnými soudy nebo mimosoudním řešením spotřebitelských sporů (ADR) prostřednictvím České obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, více informací najdete na www.coi.cz.

 

Tyto podmínky užití nabývají platnosti 1. 6. 2017.

 

inPage - webové stránky, doménawebhosting snadno.